-

İLETİŞİM

Müşterilerimiz ile iletişimin önemini biliyoruz. Vermiş olduğumuz hizmet süreçlerine müşterilerimizin de dahil olmaları halinde, daha başarılı sonuçlar oluşacağına inanıyoruz. Bu amaçla, müşterilerimizin bize görüş ve önerilerini doğrudan ulaştıracakları, hizmetimizi değerlendirecekleri ve yönetim süreçlerine dahil olacakları yapılar oluşturuyor ve sürekli geliştiriyoruz. Şöyle ki;

*Müşterilerimize, günlük menü listelerini her gün saat 10.00 itibariyle mail ile gönderiyoruz.

Bu mail üzerinde, müşterilerimiz, o gün alacakları tüm menüleri (hizmetleri) görürler, bize mesaj gönderebilirler ve yayınladığımız haberleri okuyabilirler, bize iletmiş oldukları talep ve şikayetler ile ilgili alınan aksiyonları ve süreçlerini takip edebilirler, memnuniyet anketini doldurarak bizi genel olarak değerlendirebilirler.

*Müşterilerimize, her gün saat 16.00’da gönderdiğimiz mailler ile ertesi gün vereceğimiz hizmet sayılarını bildiriyor ve hizmette sayılar nedeniyle oluşabilecek hataları engelliyoruz.